PERGUNTAS FREQUENTES
1. De forma geral, o que faz uma agência de publicidade?
Pesquisa e estuda sobre o conceito, idéia, marca, produto ou serviço a divulgar; Identifica e analisa pontos fortes e fracos do seu público, mercado e concorrência. | Cria a logomarca, a identidade visual, mensagens, artes de peças gráficas e estabelece os conceitos que sua empresa deve transmitir. | Planeja campanhas publicitárias e as executa, define a mídia com meios e veículos que assegurem a melhor cobertura do público-alvo e mercados objetivados.
2. Quero abrir uma empresa, o que a Catavento pode fazer?
Uma agência de publicidade não deve ser só capaz de fazer um belo cartão de visitas ou um anúncio que fique bem na revista. Tudo deve ser feito para dar resultados positivos e concretos. Para isto, etapas como a identificação do público-alvo, criação de uma identidade visual que traduza o perfil da empresa, reposicionamento diante do mercado e aproveitamento dos recursos disponíveis são indispensáveis.
Nosso trabalho se inicia na criação de marca, identidade visual, papelaria, material de controle interno e peças institucionais para definir o posicionamento de imagem diante do mercado. Isto feito, o trabalho é continuado com a criação de ambientação interna e externa (placas de sinalização e de fachada, painéis decorativos e/ou informativos), campanhas publicitárias, criação de sites e tudo mais que for necessário para atingir os objetivos traçados.
3. Quais são as etapas da criação de logomarca e identidade visual?
Entrevista com o cliente, briefing, coleta de informações | Pesquisa sobre o ramo de atuação da empresa ou do profissional | Estudo do ponto comercial | Análise do público-alvo | Identificação de concorrentes e suas características | Planejamento e análise de formas, fontes e cores a serem utilizadas | Execução do design da marca | Testes de aplicação da marca para verificar a possibilidade de impressão em diversos tamanhos, aplicação em cores, P&B e texturas | Criação da identidade visual | Criação de papelaria e outras peças.
Durante o processo podem ser realizados os ajustes necessários ou até mesmo a criação de uma nova logomarca dependendo da necessidade do cliente.
4. Qual a importância da logomarca?
A logomarca é a tradução visual da empresa ou do profissional. Uma empresa sem uma logomarca é com uma pessoa sem rosto, sem expressão, sem personalidade. Ela comunica as qualidades mais importantes da empresa/profissional, agrega valores positivos e transmite profissionalismo e seriedade. A criação de logomarca deve ser vista como um investimento, pois é um elemento fundamental para que você se destaque entre seus concorrentes. Além disso, uma identidade visual bem elaborada é fundamental para fidelizar e conquistar clientes, reforçar o nome da empresa/profissional no mercado e criar vínculos emocionais com os clientes.
Pense nas principais marcas de tênis, montadoras de veículos, refrigerantes, lojas, clínicas, escritórios. É impossível não lembrar imediatamente de suas logomarcas, a ligação com o público é tão grande que não conseguimos desvincular as empresas de suas logomarcas. Você também pode ter sua imagem, ser reconhecido e se destacar.
5. Quanto custa a criação da logomarca e da identidade visual?
O valor poderá variar de R$ 350,00 a R$ 1.000,00. Dependerá da complexidade do trabalho a ser realizado e número de peças. Um pacote básico com a criação de marca e identidade visual, incluindo as arte das peças de papelaria (cartão, envelope, timbrado, adesivo, pasta e arte adicional) custa em média R$ 500,00 (dividido em duas parcelas).
6. Já tenho uma empresa antiga com marca e tudo mais, posso contratar os serviços da agência?
Sim, mesmo uma empresa solidificada no mercado precisa do trabalho da agência. Seja para renovar a identidade visual, criar campanhas publicitárias, realizar o reposiciomento da empresa diante do mercado ou apenas para dar continuidade a um trabalho já realizado. A acomodação em uma posição já conquistada no mercado abre possibilidade para que os concorrentes se aproximem de novos consumidores em potencial.
7. Já tenho marca, quero apenas a criação de uma arte avulsa, a Catavento faz?
Sim. Se sua necessidade for apenas a criação de um cartão de visitas, um panfleto ou um painel interno por exemplo, nós fazemos a arte solicitada seguindo a identidade visual da empresa.
8. Não tenho marca e nem uma identidade visual a ser seguida, mas quero a criação de uma arte avulsa, a Catavento faz?
Sim, fazemos. Mas vale lembrar que é muito importante que a criação da marca e identidade visual seja feita para que o resultado seja satisfatório e a peça atinja seus objetivos. A criação de uma arte avulsa, para uma empresa que não desenvolvemos anteriormente o trabalho de criação de marca e identidade visual, pode não obter os mesmos resultados das que já realizamos as etapas anteriores.
Caso o cliente queira fazer somente a impressão ou produção do material (sem contratar os serviços de criação de arte), não nos responsabilizamos por alterações de arte, desenvolvimento de textos, vetorização, adaptação, conversão e pela entrega de arquivos desenvolvidos pela agência.
9. Porque a minha arte/marca é diferente de outras?
Cada arte é única e deve ser coerente com o objetivo a que se propõe. Se ela vai ser clara ou escura, moderna ou conservadora, mais séria ou mais suave, tudo depende do perfil da empresa e do empresário, do ramo de atividade, do público-alvo, dos concorrentes e de muitos outros fatores.
Uma arte que seria adequada para um salão de beleza, provavelmente não seria adequada para um escritório de advocacia por exemplo. A arte de um folder institucional de uma empresa, não pode ser comparada com a de um panfleto de uma loja de varejo, criado com o objetivo de divulgar preço de dezenas de produtos em um espaço mínimo.
Nem sempre o que o cliente gosta mais visualmente, é o adequado para o seu objetivo. Sempre tentamos encontrar o ponto de equilíbrio entre a vontade e gostos do cliente e o que é mais adequado.
10. Criação de arte/marca demora?
Depende. Uma agência de publicidade definitivamente não é um daqueles lugares que você, em 15 minutos, escolhe a cor de fundo e tem seu texto colocado em arte padrão que outras milhares de pessoas tem igual.
Nosso prazo de criação pode variar de 02 até 60 dias (para alguns trabalhos que são realizados em etapas), depende da complexidade e disponibilidade do cliente e da agência no momento. Pedidos de alterações em textos e artes também podem interferir. Os prazos de criação de arte e de realização de alterações nos materiais são combinados previamente.
11. Eu tenho que criar os textos ou a agência cria para mim?
De forma geral, os clientes nos fornecem a base do texto e nós o adaptamos para que ele se adeque a uma peça ou para que se obtenha determinado resultado. Se vamos fazer um material sobre câncer de pele por exemplo, pedimos ao cliente (que tem conhecimento sobre o assunto) que nos envie o texto com o que deve ser abordado (se é diagnóstico, características, remoção de sinais, prevenção etc). Desta forma não corremos o risco de colocar nenhuma informação incorreta para o leitor.
12. E se eu não for usar a arte agora ou desistir de abrir a empresa, pago mesmo assim?
O pagamento se refere ao tempo e esforços dedicados para fazer o planejamento, textos e criação de artes. Como em qualquer outro ramo de atividade, se o trabalho foi solicitado e executado, deve ser pago. Caso o trabalho não tenha sido totalmente concluído, o pagamento será proporcional ao trabalho já realizado.
13. Depois que já aprovei uma arte, posso mudar de opinião e pedir para criar outra?
Quando criamos a arte ou logomarca, ela segue as seguintes etapas: 1) Apresentaçã da arte. Momento para o cliente fazer observações, solicitar alterações e ajustes. 2) Ajuste do material. 3) Nova apresentação da arte para aprovação final do cliente.
O cliente deve solicitar as alterações e ajustes no prazo estabelecido. Depois da aprovação, os pedidos de alterações terão sua possibilidade avaliada. Isso ocorre por infelizmente existirem casos de pessoas que agem de má-fé para obter e usar comercialmente, de forma indevida, um número de artes além das que foram contratadas.
14. E como faço para imprimir as artes?
Quando somos contratados para fazer a criação de arte, também passamos o orçamento de confecção do material. O orçamento é sempre bem detalhado, com as opções de papéis, tamanhos, formatos, acabamentos como aplicação de verniz e textura.
Caso o cliente opte por produzir conosco, entregamos tudo pronto, impresso ou instalado. Caso queira fazer em alguma gráfica de sua confiança, nós entregaremos as artes em formato com resolução para impressão e o cliente se responsabilizará por orçamentos, escolha de materiais, acompanhamento de produção e resolução de eventuais problemas que possam ocorrer.
15. Alteração de cor nos gráficos é normal?
O ideal é que todos os impressos tenham os mesmos tons de cor. Porém é normal a impressão ter pequenas marcas e uma variação de cor de aproximadamente de 10% entre um material e outro, essa diferença é pequena e dificilmente é notada. Isso pode ocorrer pois:
1. A cor que você vê no monitor (RGB) é um pouco diferente da cor de impressão (CMYK). Além disso, a tinta reage de forma diferente em cada tipo de papel. A cor da mesma tinta ganha tonalidades diferentes se for aplicada em adesivo vinil, papel liso, fosco, com laminação, verniz ou textura. Então uma cor que foi aplicada em um cartão de visitas com verniz e laminação pode ter um tom um pouco diferente da mesma cor usada em um papel offset por exemplo. Lembrando que a impressão de plotter em adesivos esta diferença pode ser ainda mais acentuada e os pontos da impressão são mais visíveis.
2. A impressão pode ter sido feita em dias diferentes e máquinas diferentes. Se um mesmo arquivo for usado para fazer duas impressões em máquinas ou dias diferentes, ocorrerá uma diferença de cor, pois a máquina nunca está calibrada exatamente da mesma forma.
3. Pode ser que ocorra uma adaptação da arte para determinado material. Pode ocorrer que um texto seja ampliado ou escurecido para facilitar a leitura em certas aplicações ou que um fundo seja simplificado ou clareado para destacar o texto ou imagem que o sobrepõe. Estas adaptações às vezes são necessárias e não comprometem o padrão das peças.
Para ser possível a reparação, qualquer anormalidade nos materiais deve ser informada imediatamente, no momento do recebimento/instalação do material.
16. Tem como evitar esta alteração de cor?
Sim, quando necessário tem como reduzir a diferença de cor entre os materiais. Isso é feito de uma forma “artesanal”, fazendo os materiais por partes e testando, comparando as cores até que fique o mais próximo possível. Consulte-nos para saber das possibilidades.
17. Como funciona a confecção de brindes, botons e uniformes?
Trabalhamos com os seguintes brindes: ímãs, marcadores de página, calendários, blocos, vale presentes, postais, cartões, chaveiros de metal e canetas. Para uniformes e outros brindes, nós fazemos a criação da arte e quando possível indicamos um fornecedor para que o cliente providencie a produção.
18. Qual o prazo para entrega de materiais como impressos, painéis adesivos e placas?
O prazo para entrega de material gráfico em geral é de 7 dias, sendo um pouco maior para materiais com acabamentos especiais como laminação, verniz e textura. Caso ocorra algum imprevisto na produção ou no serviço dos correios, pode ocorrer que o material atrase, chegando até a 20 dias em casos extremos.
Para painéis adesivos, o prazo pode variar de 2 a 20 dias. Depende da disponibilidade de horários para agendamento da produção e instalação.
No caso de placas, como é um trabalho artesanal e complexo, o prazo é maior. Dependendo dos materiais e técnicas utilizadas, o prazo pode variar de 1o a 60 dias. Os prazos são contados a partir do pagamento ou assinatura do contrato de serviço.
Obs: Brindes oferecidos gratuitamente, como cortesia da agência para nossos clientes terão os prazos estabelecidos de acordo com a disponibilidade da agência.
19. O material veio com alguma irregularidade ou defeito, como faço?
Para que exista a possibilidade de reparação ou substituição, o cliente deve nos informar da irregularidade imediatamente, no momento da apresentação, recebimento ou instalação do material. Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega/instalação, o limite máximo é de 24 horas.
20. Como faço para registrar meu nome/logomarca?
O registro deve ser requerido por internet diretamente no portal do INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) ou poderá contratar uma empresa especializada em registros de marca.
21. Como aumentar meu número de clientes/pacientes/alunos?
A Catavento oferece os serviços de pesquisa e marketing que visam potencializar ao máximo o desempenho da empresa. Algumas das etapas realizadas são: pesquisa de mercado, análise do funcionamento e organização interna da empresa, reposicionamento diante do mercado, construção do relacionamento da empresa com os clientes e idealização de campanhas de marketing.
22. Como funciona o agendamento de horários?
O agendamento ocorre de acordo com a disponibilidade de horários e demanda. Para mantermos a qualidade dos atendimentos, os horários são agendados com antecedência, por e-mail ou telefone. Para evitarmos atrasos nos horários de atendimentos as reuniões ocorrem na agência, em casos específicos atendemos no escritório ou residência do cliente.
23. Porque a Catavento é uma agência diferenciada?
A Catavento definitivamente não é uma agência como as outras. Todos os clientes chegam até nós através de indicações de outros clientes. Eles nos procuram porque conhecem, gostam e confiam no nosso trabalho. Nosso objetivo é trabalhar com pessoas que nos permitam desenvolver um trabalho de qualidade. Somos apaixonados por publicidade e trabalhamos sempre com muito profissionalismo, dedicação e bom humor! Aguardamos sua visita em nosso escritório!